先日、近くの図書館に行き、こども向けの絵本をかりてきたのですが、
自分にも１冊借りてきてみました。
「ハーバード流 話し方・聞き方 超入門」
というハウツー本です。
まだ全部読み切ったわけではありませんが、
それを読む中で感じたことなどを書いてみたいと思います。
まず、今回の投稿とタイトルとした
「思い込みをはずすことからはじめる」
という内容です。
組織内部で対話する場面であっても、
相手と自分の立場が違うということをしっかり認識し、
準備しておかないといけないということなのですが、
ちょうどそんなことが私の身にも起こりました。
仕事をしているときの話です。
お客さんから言われて、急ぎで準備しているものあるのですが、
それの材料を注文して私宛に届くことになっていました。
でも、届いた形跡はあるのに
そのものがいっこうに見当たらないのです。
？？？ ですよね（＾＾；
私は、材料の入荷や仕分けをしている部門の人に聞いて
いたのですが、その人もどこにいっちゃったかわからないといいます。
私は、専門でやっている人がわからないんだから
どうしようもないよなっと思い込んで、
連絡が来るまで受け身で待っていました。
ですが、いっこうに連絡が来る気配もないし、
締め切り時間も迫ってきてしまったので、
どうなってるの？と問い合わせをしたら
なんと「その人は今日はお休みです」と。
が～ん。(- -;
でも、私はその人しかわからないものかと思っていたので
もうゴメンナサイするしかないかと諦めかけていたのですが、
自分も上から注意を受けてしまう羽目になってしまったので、
わるあがき的に倉庫探しに行ってみたら、なんと・・・
あった。
なんだ、あるんじゃん！
しかも、素人の私が探してもものの数分で見つかったよ。
もしかしたら、担当して人がいない間に
そこにやってきたのかもしれないですが、
もっと早く探しにきていれば自分も怒られずに済んだのに・・・。
この事例もひとつの思い込みなんですよね。
・その担当者しかわからないと言われた
・専門の人がわからないのだから、自分がいってわかるはずもない
みたいな。
でも、そこの部分の思い込みをはずして
もっと自分から積極的に動いていたらことはスムーズに動いていたんですよ。
あ～ぁ、やっちまったな。と反省しました。
この件を教訓にして、次からは気をつけてみたいと思いいました。
ちなみに、私、わりと思い込みが激しいようで
似たような失敗を何度かやらかしたことがあります（＾＾；
なので、この本のここの部分はもう一度・・・と言わず、
何度も読み返してみたいと思いました。
コメント